Alle 4 Commentaires des clients für Balancelle Trend Mexique vert

Qualité et solidité sont au rendez-vous ! Prise de rendez-vous et livraison fluide. De plus un service au top car il manquait 2 pièces, après un mail avec photo des références cela a été envoyé en un temps record. Je recommande !!

tres bon produit bien emballe notice de montage correct transport impeccable tres confortable le bobelet est sympatique a installer soit en terrace soit sur le terrain

Très bon produit, qualité allemande..... Facile de montage. Excellent contact avec le SAV.

Après avoir parcouru les sites français, je ne trouvais pas ni la qualité ni les opinions clients probantes, pour un prix raisonnable d'un produit saisonnier. Les magasins spécialisés n'avaient pas grand chose non plus (Covid ??). C'est donc en fouinant sur le net que je suis tombé sur ce site. On passe facilement la commande - le choix des produits et des accessoires, pièces détachées est impressionnant. La livraison : la commande passée le 10/07/2020 - délai annoncé 10 - 20 jours, mais livré déjà le 20/07. Le transporteur français prend contact rapidement pour fixer un RdV. J'ai rencontré un souci - dans le colis manquaient les 2 barres de toit, pour fixer la toile. Un conseil - n'appelez pas le service client - personne n'y parlait ni français ni anglais ! Mon très faible niveau d'allemand m'a juste permis de savoir qu'il fallait leur envoyer un mail, en français. Le mail de réclamation, via l'onglet "contact" du site, envoyé avec une question le 20/07 - la réponse et confirmation reçues le 21/07, en français, et la personne indique ses coordonnées pour un futur contact direct, si besoin . Le transporteur reprend contact le même jour. Les barres ont été livrées le 24/07. Le montage de la balancelle et du toit - extrêmement facile ! Un peu de vissage -et d'assemblage des barres - c'est tout! Mais vaut mieux le faire à deux, pour tenir les barres. Le mode d'emploi clair, bien que les noms des pièces uniquement en allemand, mais les dessins sont explicites ( je crois que c'est le montage de l'attache du gobelet qui était le plus laborieux :):):) ) Faites attention au "DEVANT" et "derrière" des barres ! C'est écrit en allemand sur les barres - "VORNE" = "DEVANT", la notice ne le signale pas vraiment... J'ai commandé aussi une housse rectangulaire à 69 ¤- elle est rigide, fermetures éclair de 2 côtés. Les couleurs selon disponibilité (j'ai reçu en orange). Elle a l'air solide, bien couvrante. Les matelas sont confortables. Les petits coussins "boudins" assez souples, mais pour bien poser la tête vaut mieux ajouter un autre coussin qui couvre la barre, car les boudins peuvent passer en-dessous. La toile du toit est assez fine, mais c'est juste pour le soleil...Bien que l'inclinaison du toit avant - arrière est facile, le soleil vient aussi par les côtés - alors soit on tourne la balancelle, soit - on se débrouille. Dommage qu'ils n'y avaient pas pensé, par ex. à rajouter une "rallonge" pour les côtés latérales du toit. Le gobelet n'a pas de couvercle, et en pleine nature des trucs peuvent y tomber. Mais au global - Je suis très satisfaite de mon achat, on espérant que cela durera !